hero 7 white uppdatering

[Pelle]

Hej!
Jag har köpt 2st hero 7 White.
och det första det står när jag startar dem är att det skall uppdateras.
har försökt via app. Men det går inte,då den nästan är klar kommer det att den kopplat ner wifi.
sen provade jag göra det manuellt genom att ladda ner filen på minneskortet. och då händer det inget alls.
Har någon något trix?
Med vänlig hälsning Pelle