GoProForum.se

Jag har precis fått min Hero5 (efter att ha kämpat med diverse äldre actionkameror), men jag noterar att när den lilla USB-luckan är öppen (eller borttagen) så blir ljudet rent ut katastrofalt dåligt: dovt och murrigt, ungefär som om man vore under vatten. Alla diskanter försvinner så att det blir svårt att ens förstå vad någon säger (dotterns 200-kronors Fisher Price-leksakskamera har en bättre ljudinspelning)! Så fort som luckan sätts på plats, så återkommer det normala ljudet.

Jag har testat de olika ljudlägena (Wind och Stereo), men det är ingen skillnad. Det är enbart den lilla luckan som avgör ifall man får ett användbart audiospår eller inte. Jag har gjort en inspelning då jag öppnar och stänger luckan flera gånger och ljudet följer efter till 100%. Det räcker att man bara håller luckan på plats med fingret, så låter det bra.

Vad är det som orsakar detta? Det verkar väldigt konstigt. Jag hade ju tänkt mig att skaffa en Karma Grip, men eftersom luckan måste tas bort för denna, kommer ljudet ju att vara oanvändbart. Det är helt inaktuellt med en Karma Grip under dessa omständigheter.

Jag funderar på att returnera kameran som defekt.

Jag har dock Googlat lite och det verkar vara en ren design-fråga. Är detta något som ni känner är planerat att åtgärdas?

Mvh
Thomas

Hej Thomas!

Detta har vi inte hört om tidigare, så tack för ni delar med er.

Väldigt tråkigt att läsa att ni upplever ljudet som dåligt med er nya kamera. Har ni liknande situation som i den här videon, https://www.youtube.com/watch?v=Xv0NQBinUJE?

Jag har själv undersökt, sökt på internet efter svar och varit i kontakt med GoPro.

Här är några förslag som kan fungera:
* Aktivera manuell ljudkontroll inställningen och stäng av Wind-läget och använd Stereo.
* Uppdatera kameran till den allra senaste mjukvaran på https://gopro.com/update/hero5.
* Prova spela in raw-ljud i olika inställningar för att jämföra skillnader. Se sidan 25 och 37 i användarhandboken (http://cbcdn2.gp-static.com/uploads/pro ... VB_Web.pdf).

Om ni tar bort sidoluckan och placerar tummen över, hur blir resultatet då?
Som ni kan se på illustrationsbilden i användarhandboken på sidan 4 så ser ni vart mikrofonerna är placerade.

GoPro svarade att det kan bero på audio gain kontrollen i kameran. Den förstärker ljudet ifall det är näst intill inget ljud att plocka upp i ljudnivåerna. Kameran plockar då upp mer bakgrundsljud. Eftersom kameran har flera mikrofoner som spelar in ljud. Genom att ta bort sidoluckan, exponeras den andra mikrofonen vilket kan vara orsaken till mycket ljudbrus.

Det kan vara möjligt att de adresserar problemet inom snar framtid i form av mjukvara uppdatering.

GoPro kan erbjuda sig att testa ljudet om ni skickar in ljudfiler, ni kan chatta med de direkt på https://gopro.com/help/SC_GPC_PreLiveAgentFormPage.

Vänliga hälsningar
//Adrian

Adrian-H skrev:Hej Thomas!

Detta har vi inte hört om tidigare, så tack för ni delar med er.

Väldigt tråkigt att läsa att ni upplever ljudet som dåligt med er nya kamera. Har ni liknande situation som i den här videon, https://www.youtube.com/watch?v=Xv0NQBinUJE?

Jag har själv undersökt, sökt på internet efter svar och varit i kontakt med GoPro.

Här är några förslag som kan fungera:
* Aktivera manuell ljudkontroll inställningen och stäng av Wind-läget och använd Stereo.
* Uppdatera kameran till den allra senaste mjukvaran på https://gopro.com/update/hero5.
* Prova spela in raw-ljud i olika inställningar för att jämföra skillnader. Se sidan 25 och 37 i användarhandboken (http://cbcdn2.gp-static.com/uploads/pro ... VB_Web.pdf).

Om ni tar bort sidoluckan och placerar tummen över, hur blir resultatet då?
Som ni kan se på illustrationsbilden i användarhandboken på sidan 4 så ser ni vart mikrofonerna är placerade.

GoPro svarade att det kan bero på audio gain kontrollen i kameran. Den förstärker ljudet ifall det är näst intill inget ljud att plocka upp i ljudnivåerna. Kameran plockar då upp mer bakgrundsljud. Eftersom kameran har flera mikrofoner som spelar in ljud. Genom att ta bort sidoluckan, exponeras den andra mikrofonen vilket kan vara orsaken till mycket ljudbrus.

Det kan vara möjligt att de adresserar problemet inom snar framtid i form av mjukvara uppdatering.

GoPro kan erbjuda sig att testa ljudet om ni skickar in ljudfiler, ni kan chatta med de direkt på https://gopro.com/help/SC_GPC_PreLiveAgentFormPage.

Vänliga hälsningar
//Adrian

Tack för ditt svar! Googlar man lite så hittar man detta rätt omedelbart, det verkar vara ett designproblem. Det är EXAKT felet som visas i YouTube-klippet som du länkar till!

Problemet är mest uppenbart vid Stereo-inställningen (antagligen eftersom man då även använder sidomikrofonen närmast USB-porten). Felet är oerhört lätt att reproducera: starta en inspelning, och prata medan du omväxlande öppnar och stänger USB-luckan. Jämför ljudet! Med luckan öppen låter den inspelade rösten som om man var under vattnet och det går nätt och jämnt att höra vad någon säger.

Det är inte fråga om brus utan snarare att ljudet tappar hela sitt diskantregister och blir bara dovt och kraftigt stympat.

Nu kan man fråga sig varför man ska ta bort USB-luckan, men det kan t ex bero på att man vill kunna låta kameran ligga på laddning medan man filmar, eller att man vill kunna koppla kameran till datorn samt ladda batteriet utan att behöva ta bort det yttre kamerahuset hela tiden. Man behöver likaså montera bort luckan om man vill använda sig av Karma Grip. Men tyvärr pga detta, har jag fått cancelera min pågående beställning på Karma Grip.

/// Thomas

Tack för ditt svar! Googlar man lite så hittar man detta rätt omedelbart, det verkar vara ett designproblem. Det är EXAKT felet som visas i YouTube-klippet som du länkar till!

Problemet är mest uppenbart vid Stereo-inställningen (antagligen eftersom man då även använder sidomikrofonen närmast USB-porten). Felet är oerhört lätt att reproducera: starta en inspelning, och prata medan du omväxlande öppnar och stänger USB-luckan. Jämför ljudet! Med luckan öppen låter den inspelade rösten som om man var under vattnet och det går nätt och jämnt att höra vad någon säger.

Inga problem!

Ja förstår att detta kan vara riktigt störande.

Nu kan man fråga sig varför man ska ta bort USB-luckan, men det kan t ex bero på att man vill kunna låta kameran ligga på laddning medan man filmar, eller att man vill kunna koppla kameran till datorn samt ladda batteriet utan att behöva ta bort det yttre kamerahuset hela tiden. Man behöver likaså montera bort luckan om man vill använda sig av Karma Grip. Men tyvärr pga detta, har jag fått cancelera min pågående beställning på Karma Grip.

Yes, jag är medveten om detta. Det är klart att ljudet ska prestera bättre, hoppas de tar tag i detta och fixar det. Tråkigt att höra att ni avbeställde, vi får helt enkelt avvakta lite tillsvidare.

Hur blir ljudet ifall ni placerar tummen över som jag skrev? Har ni testat RAW ljudinställningarna också?
Samt prova att öppna & ta bort lucken sedan placera en liten tejp bit över just mikrofonen och se om det blir någon skillnad? (Bara lite förslag som kan vara värda att testa).

GoPro kan erbjuda sig att testa ljudet om ni skickar in ljudfiler, ni kan chatta med de direkt på https://gopro.com/help/SC_GPC_PreLiveAgentFormPage.

Såg ni detta?

Vi ska försöka att uppdatera denna tråden så fort vi vet mer.